Ozon平台FBO卖家获自主处理退货权 新规详解

自10月15日起，Ozon平台上采用FBO模式（商品存储在平台仓库）的卖家获得了在24小时内自主处理退货申请的权利。他们可以批准退货、拒绝申请并说明原因，或允许买家保留商品并退还部分或全部款项。如果卖家未在24小时内处理申请，系统将自动批准退货。但若卖家拒绝申请，买家可发起争议，最终决定权归平台所有。